Это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое помогает в финансово-юридических вопросах: формирует жалобы, ходатайства и заявления в ФССП и суды, готовит обращения к кредиторам, помогает с отменой судебных приказов. Доступ к ПО предоставляется по лицензионному ключу.

Нет. «Финансовый доктор» — это программное обеспечение для самостоятельной работы, а не юридическая услуга. Компания не оказывает юридических услуг, не представляет ваши интересы в суде, ФССП и иных органах и не действует от вашего имени. ПО автоматически анализирует ситуацию и формирует проекты документов — жалоб, ходатайств, заявлений, обращений к кредиторам, — а вы самостоятельно проверяете их, принимаете решения и подаёте в нужные инстанции. Ответы ИИ носят информационный характер и не являются юридической консультацией.

Лицензионный ключ — это уникальный 24-значный код, подтверждающий ваше право использовать ПО. Ключ генерируется автоматически в момент оплаты и направляется вам на email и в личный кабинет.

Лицензия включает два компонента: бессрочную базовую (локальную) лицензию на ПО, которое работает на вашем устройстве офлайн, и удалённый (онлайн) доступ к расширенному функционалу ИИ-ассистента на срок, определяемый тарифом (например, 30 дней). По истечении срока онлайн-доступа локальная версия продолжает работать офлайн.

Да. Вы можете подать заявление об отказе от лицензии в течение 30 календарных дней с Даты выпуска лицензии.

Если лицензионный ключ приобретён через партнёра (сублицензиара), стороной лицензионного договора с вами является партнёр — именно он несёт ответственность по обязательствам перед вами и обрабатывает заявления о возврате, претензии и вопросы по обслуживанию. Реквизиты партнёра и условия оферты указаны в карточке ключа и платёжных документах.

Заполните форму «Отказ от использования ПО» на странице /otkaz: укажите email и лицензионный ключ. Заявление автоматически передаётся партнёру, у которого вы приобретали ключ, — правообладатель ПО выполняет роль канала связи. Возврат денежных средств производит партнёр в соответствии с условиями своей оферты.

Нет. Ключ привязан к конкретному лицензиату и непередаваем, каждый ключ уникален. Запрет повторной активации истёкшего ключа касается только онлайн-доступа: после окончания срока удалённого доступа возобновить онлайн-функции по тому же ключу нельзя — потребуется новая лицензия. При этом базовую (локальную) версию вы можете переустанавливать и активировать по своему ключу без ограничения срока, в том числе при смене устройства.